5 ขั้นตอนการใช้แอป ใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก
- 3 กุมภาพันธ์ 2563
- 2646
- โดย ทีมจีนเที่ยวไทย
ถ้าคุณเข้าใจเส้นทางผู้ใช้ 5 ขั้นตอน คุณจะรู้ว่าต้องใส่ข้อมูล/รูป/รีวิวตรงไหน เพื่อให้ลูกค้าจีนตัดสินใจง่ายขึ้น
5 ขั้นตอนการใช้งาน Dianping (มุมผู้ใช้จริง)
1) ค้นหา (Search) ผู้ใช้พิมพ์ “ประเภท + ย่าน” เช่น นวด/นวด/สปาใกล้ฉัน / ซีฟู้ดภูเก็ต / คาเฟ่เชียงใหม่ 2) กรองผล (Filter) ดูคะแนน, ช่วงราคา, ระยะทาง, โปรโมชัน, เวลาทำการ 3) ดูรูปจริง (Photos) รูปคือ “ตัวกรองที่แรงที่สุด” ถ้ารูปไม่ชัด/ไม่อัปเดต โอกาสหลุดสูง 4) อ่านรีวิว (Reviews) ผู้ใช้ดูทั้งคะแนนและ “รีวิวที่เล่าเป็นเรื่อง” เช่น รสชาติ การบริการ ความสะอาด 5) ตัดสินใจไป/จอง (Action) โทร จอง เดินทางตามแผนที่ หรือกดรับคูปอง/ดีล ร้านควรทำอะไรให้ครบใน 10 นาที (เช็กลิสต์)
- ชื่อ/หมวดหมู่/ย่าน ถูกต้อง - เวลาเปิด-ปิด/เบอร์โทร/ช่องทางจองครบ - รูป 12 รูปขั้นต่ำ: หน้าร้าน เมนู บรรยากาศ ราคา - คำอธิบายสั้น 2–3 บรรทัด “จุดเด่นของร้าน”
อย่ามอง Dianping เป็นแค่ “ลงชื่อร้าน” แต่มองเป็น “หน้าร้านบนมือถือของลูกค้าจีน” ที่ต้องตอบคำถามให้ครบก่อนเขาตัดสินใจ
—----------------------------------------------------------------------------------------------
