Google Maps vs Dianping มุมมองนักท่องเที่ยวจีนที่เจ้าของร้านไทย ควรรู้ ปี 2026
- 12 กุมภาพันธ์ 2569
- 5
ร้านคุณอยู่บน Google แล้ว…แต่คนจีนเห็นไหม? เจ้าของร้านอาหารและสปาไทยจำนวนมาก มั่นใจว่า “ร้านเรามี Google Maps แล้ว ลูกค้าต่างชาติต้องหาเจอแน่นอน” แต่ในความเป็นจริงสำหรับ นักท่องเที่ยวจีน ปี 2026 คำถามไม่ใช่แค่ว่า ร้านคุณอยู่บนแผนที่หรือไม่ แต่คือ…ร้านคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ “คนจีนเชื่อ” หรือเปล่า? และนี่คือจุดเริ่มต้นของความแตกต่างระหว่าง Google Maps vs Dianping (เตี่ยนผิง)
Google Maps คืออะไร (ในมุมคนจีน)
Google Maps สำหรับนักท่องเที่ยวจีน คือ:
แผนที่
เครื่องมือดูเส้นทาง
ข้อมูลสถานที่แบบ “สากล”
แต่ ไม่ใช่เครื่องมือหลักในการตัดสินใจเลือกร้าน
เพราะ:
คนจีนจำนวนมากไม่ได้ใช้ Google เป็นประจำ
รีวิวบน Google ไม่ได้เขียนโดย “คนจีนเพื่อคนจีน”
ภาษาและบริบทไม่ตรงกับวัฒนธรรมการรีวิวของจีน
Dianping คืออะไร (ในมุมมองนักท่องเที่ยวจีน)
Dianping (เตี่ยนผิง) คือ:
แอปค้นหาร้านอาหาร คาเฟ่ สปา
แพลตฟอร์มรีวิวที่คนจีนใช้จริงในชีวิตประจำวัน
แหล่งข้อมูล “ก่อนตัดสินใจ” ไม่ใช่แค่ “หาพิกัด”
นักท่องเที่ยวจีนใช้ Dianping เพื่อ:
ดูรีวิวจากคนจีนด้วยกัน
ดูรูปจริงที่ลูกค้าถ่าย
เช็กความนิยมในพื้นที่ตัดสินใจว่าจะ “เข้า” หรือ “ไม่เข้า” ร้านนั้น
พฤติกรรมจริงของนักท่องเที่ยวจีน (ปี 2026)
ก่อนเดินทาง (Pre-trip)
เสิร์ชร้านบน Dianping
อ่านรีวิวลึก
เซฟร้านไว้ล่วงหน้า
ระหว่างเที่ยว (In-trip)
เปิด Dianping ใกล้ตัว
ดูร้านยอดนิยมในย่านนี้”
ตัดสินใจภายในไม่กี่นาที
Google Maps อาจใช้ “นำทาง” แต่ Dianping คือแอปที่ใช้ “เลือก”
ทำไม AI Search ถึงเลือก Dianping มากกว่า Google Maps
AI Search ปี 2026 ให้ความสำคัญกับ:
รีวิวที่มีบริบท
รีวิวจากผู้ใช้จริง
ความสม่ำเสมอของข้อมูล
Dianping มี:
รีวิวที่คนจีนเขียนให้คนจีนอ่าน
คำอธิบายเชิงประสบการณ์
ภาษาที่ AI เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้
ผลคือ AI แนะนำร้านจาก Dianping ก่อนแพลตฟอร์มอื่น
ผลกระทบต่อร้านอาหารและสปาไทย
ถ้าร้านคุณมีแค่ Google Maps:
คนจีน “อาจ” ผ่านมา
แต่ไม่กล้าเข้า
ถ้าร้านคุณมี Dianping:
คนจีน “ตั้งใจ” มา
มีความเชื่อมั่นก่อนเข้าร้าน
นี่คือความต่างของ Visibility vs Decision Power
Q&A: คำถามที่เจ้าของร้านไทยถามบ่อย
Q1: มี Google Maps อย่างเดียวพอไหม สำหรับลูกค้าจีน?
A1: ไม่พอ Google Maps ช่วยเรื่องเส้นทาง
แต่ไม่ช่วยเรื่อง “ความเชื่อมั่น” สำหรับนักท่องเที่ยวจีน
Q2: Dianping เหมาะกับร้านประเภทไหน?
A2: ร้านอาหาร, คาเฟ่, สปา / นวด ร้านที่นักท่องเที่ยวจีนเดินเข้าได้จริง
Q3: ร้านเล็กจำเป็นต้องมี Dianping ไหม?
A3: ยิ่งร้านเล็ก ยิ่งจำเป็น เพราะ Dianping ทำให้ร้าน “ดูน่าเชื่อ” ทันทีในสายตาคนจีน
Q4: ทำ Dianping แล้วลูกค้าจีนจะมาเลยไหม?
A4: Dianping ไม่ใช่โฆษณา แต่เป็น เครื่องมือสร้างความเชื่อมั่น ซึ่งคือปัจจัยหลักในการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวจีน
สรุป Google Maps หรือ Dianping…ร้านไทยควรเลือกอะไร?
คำตอบไม่ใช่ “เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง” แต่คือ เข้าใจบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์ม
Google Maps = พาคนมา
Dianping = ทำให้คน “กล้าเข้า”
Dianping คือแพลตฟอร์มที่คุณไม่ควรมองข้าม ร้านอาหารและสปาไทยจำนวนมาก เริ่มต้นจากการมีตัวตนบน Dianping ก่อนจะเห็นลูกค้าจีนเดินเข้าร้านจริงอย่างสม่ำเสมอ
Sources (updated 11/02/2026): McKinsey & Company – Chinese Consumer Digital Behavior, China Outbound Tourism Research Institute (COTRI)
—----------------------------------------------------------------------------------------------
