เสิร์ชจีน vs เสิร์ชไทย: ทำไมร้านดังใน Google ถึงไม่มีตัวตนในสายตานักท่องเที่ยวจีน

• 24 กุมภาพันธ์ 2569
• 12

เจ้าของร้านอาหารและสปาหลายแห่งในกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ มักภูมิใจว่า “ร้านเราติดหน้าแรก Google นะ” “รีวิว 4.8 ดาว มีเป็นพันรีวิว”

แต่คำถามสำคัญคือ… ลูกค้าจีนเห็นร้านคุณหรือยัง? ความจริงที่หลายร้านยังไม่รู้คือนักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ Google เป็นเครื่องมือหลักในการค้นหาร้านอาหารหรือสปาในไทย นี่คือจุดเริ่มต้นของช่องว่างทางรายได้ที่คุณอาจยังมองไม่เห็น

เสิร์ชไทย vs เสิร์ชจีน ต่างกันอย่างไร?

เสิร์ชไทย = Google-Centric

พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวไทยหรือยุโรป:

• ค้นหาใน Google

• ดู Google Maps

• อ่านรีวิว Google

• กดดู Instagram / Facebook

• ดูเว็บร้าน

ถ้าร้านคุณทำ SEO ดี รีวิว Google สูง รูปสวย — คุณได้เปรียบ

เสิร์ชจีน = App-Centric Ecosystem

แต่นักท่องเที่ยวจีนใช้ระบบที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง:

• ค้นหาร้านอาหารใน Dianping

• หารีวิวจริงใน Xiaohongshu (小红书)

• ดูข้อมูลร้านผ่าน WeChat Official Account

• อ่านโพสต์แนะนำจาก KOL / KOC

• ตัดสินใจจาก “คะแนน + รีวิวจีน”

ถ้าร้านคุณไม่มีโปรไฟล์บน Dianping, ไม่มีรีวิวจีนใน Xiaohongshu,  ไม่มีข้อมูลใน WeChat ในสายตาคนจีน = ร้านนี้ “ไม่มีตัวตน” แม้คุณจะดังใน Google แค่ไหนก็ตาม

เปรียบเทียบ ทำไมร้านดังใน Google อาจ “เงียบ” สำหรับตลาดจีน

1. แพลตฟอร์มหลัก:

• เสิร์ชไทย (Google): Google

• เสิร์ชจีน (Dianping/XHS): Dianping

2. รีวิวหลัก:

• เสิร์ชไทย (Google): Google Reviews

• เสิร์ชจีน (Dianping/XHS): รีวิวจีนในแอป

3. ความน่าเชื่อถือ:

• เสิร์ชไทย (Google): ดาว + คอมเมนต์สากลทั่วโลก

• เสิร์ชจีน (Dianping/XHS): คะแนน + รีวิวภาษาจีน

4. การตัดสินใจ

• เสิร์ชไทย (Google): ตัดสินใจจากดูหลายๆ เว็บไซต

• เสิร์ชจีน (Dianping/XHS): อยู่ในแอปเดียว

5. ถ้าไม่มีโปรไฟล์

• เสิร์ชไทย (Google): ยังพอหาเจอ

• เสิร์ชจีน (Dianping/XHS): แทบไม่มีตัวตน

นี่คือเหตุผลว่าทำไมร้านดังใน Google อาจ “เงียบ” สำหรับตลาดจีน

ผลกระทบทางธุรกิจที่เจ้าของร้านมองไม่เห็น

1. เสียโอกาสลูกค้าจีน FIT ( Free Independent Traveler )

2. พลาดกลุ่มลูกค้าจีนที่มีกำลังซื้อสูง

3. เสียอันดับให้คู่แข่งที่อยู่บน Dianping

4. รีวิวจีนไปกองอยู่ที่ร้านคู่แข่งแทน

และเมื่อรีวิวจีนสะสมมากขึ้นในร้านอื่น การแซงกลับก็จะยากขึ้นเรื่อยๆ

Q&A สำหรับเจ้าของร้านอาหารและสปาในไทย

Q1: ถ้าร้านผมมีลูกค้าจีนอยู่แล้ว ยังต้องทำ Dianping ไหม?

A1: คำตอบคือ “ยิ่งต้องทำ”

เพราะลูกค้าจีนจำนวนมากจะค้นร้านก่อนมา ถ้าไม่มีข้อมูลร้านคุณบน Dianping หรือ Xiaohongshu เขาอาจเปลี่ยนใจไปเลือกร้านที่ดู “น่าเชื่อถือกว่า” บนแอป

Q2: ทำ Google SEO อย่างเดียวพอไหม?

A2: ไม่พอครับ Google SEO ช่วยตลาดสากล แต่การตลาดจีน ร้านอาหาร ต้องทำบนแพลตฟอร์มที่คนจีนใช้จริง

• Dianping ≠ Google

• Xiaohongshu ≠ Instagram

• WeChat ≠ LINE

Q3: ถ้าเริ่มทำการตลาดจีน ต้องเริ่มจากอะไร?

A3: ลำดับที่ถูกต้องคือ:

1. เปิดร้านบน Dianping

2. ปรับโปรไฟล์ภาษาจีน

3. วาง Keyword จีนที่คนค้นหา

4. สร้างรีวิวบน Xiaohongshu

5. ทำระบบตอบลูกค้าผ่าน WeChat

นี่คือพื้นฐานของ China Marketing ร้านในไทย

Q4: วัดผลอย่างไรว่าได้ลูกค้าจีนจริง?

A4: วิธีที่ใช้จริงในตลาด:

• QR Code เฉพาะลูกค้าจีน

• Code โปรโมชันภาษาจีน

• ถามลูกค้าว่า “เจอร้านจากแอปไหน”

• Track รีวิวเพิ่มขึ้น

การตลาดจีนไม่ใช่แค่ “ทำคอนเทนต์” แต่คือการออกแบบเส้นทางจากแอปจีน…ถึงหน้าร้านจริง

สรุป “แค่อยู่ให้ถูกที่ ถึงจะถูกค้นเจอ”

ร้านดีอย่างเดียวไม่พอ ต้องอยู่บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ค้นหา

วันนี้คำถามไม่ใช่ “ร้านคุณอร่อยไหม?” แต่คือ “ร้านคุณอยู่บน Dianping หรือยัง?”

เพราะในสายตานักท่องเที่ยวจีน ถ้าหาไม่เจอบนแอปจีน ร้านนั้นอาจไม่เคยมีอยู่เลย

ดังนั้น ถึงเวลาหรือยังที่คุณจะต้องเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกสำหรับนักท่องเที่ยวจีนบน Dianping เพื่อเพิ่มการมองเห็นและยอดขายจากลูกค้าคนจีนที่คุณอาจมองข้ามไป

Sources (updated 17/02/2026): Meituan Corporate Reports & Investor Relations, Xiaohongshu Official Data & Media Kit, Tencent Annual Report, UNWTO Tourism Data

—----------------------------------------------------------------------------------------------